Conditions générales d’utilisation et de vente

Les présentes conditions (« CGUV ») encadrent l’utilisation du service Karib Express, édité par Karib Tech (voir les mentions légales), et la vente des abonnements et services associés. La création d’un compte vaut acceptation des présentes.

1. Le service

Karib Express permet de créer, personnaliser, héberger et administrer un site internet vitrine dont le contenu initial est généré par intelligence artificielle à partir des informations fournies par le client : documents, site existant ou questionnaire. Le service comprend, selon le package choisi : l’hébergement du site, l’éditeur visuel, la génération et régénération de contenus par IA, des statistiques de fréquentation, la réception des messages de contact, la connexion d’un nom de domaine et, en option, l’achat et la gestion de noms de domaine.

2. Contenu généré par IA

Les textes produits par l’intelligence artificielle sont des propositions établies à partir des informations fournies par le client. Le client est seul responsable de la vérification et de la validation des contenus publiés sur son site (exactitude des prix, diplômes, mentions obligatoires de sa profession, droits sur les images fournies…). Karib Tech est tenue à une obligation de moyens.

3. Compte et essai gratuit

L’inscription requiert des informations exactes et à jour ; elles servent notamment de contact titulaire lors de l’achat d’un nom de domaine. Un essai gratuit de 7 jours est proposé, sans carte bancaire. À l’issue de l’essai, un abonnement payant est nécessaire pour conserver le site en ligne.

4. Abonnements, prix et paiement

• Les abonnements (Starter, Pro, Business) sont mensuels ou annuels, payables d’avance par carte bancaire via notre prestataire Stripe. Karib Tech ne stocke aucune donnée de carte.
• Les prix en vigueur sont affichés sur la page Tarifs. Toute évolution tarifaire sera notifiée au moins 30 jours avant application et ne s’appliquera qu’au renouvellement suivant.
• L’abonnement se renouvelle automatiquement. Un email de rappel est envoyé 7 jours avant chaque renouvellement.
• En cas d’échec de paiement, l’accès au service peut être suspendu après relance.

5. Résiliation

L’abonnement est sans engagement : il peut être résilié à tout moment depuis l’espace client (Abonnement → Gérer mon abonnement). La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours ; les sommes déjà versées restent acquises. Après résiliation, le site n’est plus servi ; les données restent récupérables pendant 30 jours puis sont supprimées.

6. Noms de domaine

• Les domaines achetés via Karib Express sont enregistrés au nom du client, qui en est l’unique titulaire. Le code de transfert (EPP) est disponible à tout moment depuis l’espace client.
• Le prix dépend de l’extension et est affiché avant paiement. Un enregistrement de domaine est non remboursable (exécution immédiate et définitive auprès du registre).
• Le renouvellement annuel n’est pas automatique : il est proposé au client par email (30 puis 7 jours avant expiration) et n’est effectué qu’après paiement. Sans paiement, le domaine expire et peut être perdu.
• Avec le package Business, la première année d’un domaine standard est offerte (dans la limite indiquée sur la page Tarifs).

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec l’accord du consommateur (mise en ligne du site, enregistrement d’un domaine), ni pour les contenus numériques fournis immédiatement. L’essai gratuit de 7 jours permet de tester le service sans paiement avant tout engagement.

8. Obligations du client

Le client s’engage à ne pas publier de contenus illicites, trompeurs, contrefaisants ou contraires à l’ordre public, et garantit détenir les droits sur les éléments qu’il fournit (textes, images, logo). Karib Tech peut suspendre un site manifestement illicite après notification.

9. Disponibilité et responsabilité

Karib Tech met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer une disponibilité continue du service (hébergement en France, sauvegardes quotidiennes), sans garantie d’absence totale d’interruption. La responsabilité de Karib Tech, toutes causes confondues, est limitée au montant des sommes versées par le client au cours des 12 derniers mois.

10. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Le client peut supprimer son site et son compte à tout moment depuis l’espace client.

11. Droit applicable

Les présentes sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire ; à défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.