Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Karib Tech (responsable de traitement — info@karib-tech.com) traite les données personnelles dans le cadre du service Karib Express, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

• Compte client : nom, prénom, email, téléphone, adresse, société éventuelle — nécessaires à la fourniture du service et à l’enregistrement de noms de domaine à votre nom.
• Contenu du site : informations d’entreprise, textes, images et documents que vous fournissez pour la génération du site.
• Messages de contact : les messages envoyés par les visiteurs de votre site (nom, email, téléphone facultatif, message) sont stockés dans votre espace client et vous sont transférés par email.
• Facturation : gérée par Stripe ; nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire.
• Statistiques des sites : mesure d’audience sans cookie et anonyme — aucune adresse IP n’est conservée, aucun visiteur n’est identifiable (agrégats quotidiens uniquement). C’est pourquoi les sites créés n’affichent pas de bannière de cookies, sauf si vous activez Google Analytics (une bannière de consentement est alors ajoutée automatiquement).

2. Finalités et bases légales

• Fourniture du service, hébergement du site, support — exécution du contrat.
• Enregistrement de noms de domaine auprès du registrar — exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité — obligation légale.
• Emails transactionnels (site prêt, rappels d’expiration de domaine ou d’abonnement) — exécution du contrat.

Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

3. Sous-traitants

• OVHcloud (France) — hébergement des serveurs et des sites.
• Stripe — paiements par carte.
• Anthropic (États-Unis, clauses contractuelles types) — génération des contenus par IA à partir des informations que vous fournissez.
• SMTP2GO — acheminement des emails transactionnels.
• Tucows/eNom — registrar pour l’enregistrement des noms de domaine (vos coordonnées de titulaire lui sont transmises, comme l’exige l’ICANN).

4. Durées de conservation

• Données de compte et de site : pendant toute la durée du contrat, puis 30 jours après résiliation.
• Factures : 10 ans (obligation comptable).
• Statistiques : agrégats anonymes conservés 13 mois maximum.

5. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition. La plupart s’exercent directement depuis votre espace client : modification de vos coordonnées (Mon compte), suppression de votre site (Réglages) et suppression définitive de votre compte (Mon compte). Pour toute autre demande : info@karib-tech.com. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

6. Cookies

L’application Karib Express utilise uniquement un jeton de session (nécessaire à la connexion) — pas de cookie publicitaire ni de traceur tiers. Les sites créés avec Karib Express ne déposent aucun cookie par défaut ; si leur propriétaire active Google Analytics, une bannière de consentement est affichée et Google Analytics n’est chargé qu’après accord du visiteur.

7. Sécurité

Données hébergées en France, connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, sauvegardes quotidiennes, accès aux serveurs restreint.